Es ist einfach wieder passiert. Die kleine kopfförmige Silhouette in der oberen linken Ecke meiner Facebook-Seite leuchtete auf, und ein wundervoller Tierhalter, dem ich kürzlich geholfen habe, mein Online-Freund zu werden. Ich habe Mrs. Morgan in den letzten sechs Monaten ein halbes Dutzend Mal gesehen, und sie ist entzückend. Sie hat zwei English Springer Spaniels und einen Hasen namens Professor Snacks. (Allein dieser Name bringt mir große Punkte ein.) Sie scheint eine der süßesten Menschen zu sein, die man treffen kann, und ich würde es lieben, mit ihr und ihren Haustieren verbunden zu sein.
Doch kurz bevor ich auf den Button klicke, um sie als Facebook-Verbindung zu akzeptieren, schiesst mich eine Welle der Sorge durch. Ich denke darüber nach, wie sie auf einige der Dinge reagieren könnte, die ich auf Facebook an Freunde und Familie poste. Wird sie beleidigt sein von Berichten über Fehler meiner Eltern, Schimpfwörter in einem der Artikel, die ich teile, oder leichtfertigen Kommentaren über harte Arbeitstage? Was wird sie denken, wenn sie merkt, dass ein Tierarzt nur ein Teil (wenn auch ein wesentlicher Teil) von mir als Person ist?
Was ist, wenn es Dinge gibt, die ich nicht wissen möchte? Was ist, wenn sie versucht, meine Religion zu ändern, mir Kosmetika zu verkaufen oder mich für Aktivitäten zu kritisieren, die mich von der Klinik abbringen? Was ist, wenn sie erwartet, dass ich rund um die Uhr für Fragen, Kommentare und Notfälle zur Verfügung stehe?
Wird sie verstehen, wenn ich mich weigere, ihre Facebook-Freundin zu sein, oder wird sie beleidigt? Wird es schlimmer sein, wenn ich ihre Einladung jetzt annehme und sie später entferne, wenn es sich anfühlt, als würden persönliche Grenzen verwischt? Leiden ihre Haustiere irgendwie, wenn ich mich nicht auf diese Weise zur Verfügung stelle?
Ich liebe es, mit Menschen zu interagieren, die mir ihre Haustiere bringen. Ich hupe und winke, wenn ich sie auf der Straße sehe, sitze mit ihnen bei PTA-Treffen und besuche ihren Tisch, wenn ich sie in Restaurants sehe. Dennoch ist es ein wenig einschüchternd, sie über Facebook in mein semiprivates Leben zu lassen (und in ihr Leben gelassen zu werden).
Facebook und Medizin
Soziale Medien verändern die Art und Weise, wie wir kommunizieren. Tierärzte, die die bestmögliche Patientenversorgung gewährleisten möchten, sind sich bewusst, dass Tierhalter viel Zeit online verbringen. Sie wissen auch, dass die Unterstützung von Tierbesitzern bei der Suche nach hochwertigen Informationen zur Behebung von Tierproblemen Vorrang haben sollte. In den sozialen Medien gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Haustieren zu helfen und Tierhalter zu unterstützen. Aber auch Fallstricke.
Anfang dieses Monats veröffentlichte das American College of Physicians (ACP) seine Stellungnahme dazu, wie menschliche Ärzte und Patienten online interagieren sollten. Viele der Aussagen stimmen auch für diejenigen von uns, die Veterinärmedizin praktizieren.
Im Wesentlichen teilte die ACP mit, dass Patienten Ärzte immer häufiger einladen, sich online zu verbinden, aber nur sehr wenige Ärzte akzeptieren. Die AKP-Staaten haben diesen Trend aus folgenden Gründen unterstützt - nicht akzeptiert -:
- Ärzte sollten Patienten mit dem gleichen Grad an Professionalität immer persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über Facebook mitteilen. Geschichten Ihres Tierarztes, die Politik diskutieren oder praktische Witze machen, sind mit ziemlicher Sicherheit unzureichend Standard-Prüfungsraumdekor.
- Sowohl Patienten als auch Ärzte haben das Recht auf „berufliche Distanz und Privatsphäre“. Wir alle haben es geschafft - einen „Freund“zu haben, den wir nur durch einen gegenseitigen Bekanntenkreis kennen, der dann mit Fotos seiner Kinder und des häuslichen Lebens überschwemmt wurde und der viel gelernt hat mehr über die Person, als wir beabsichtigt haben. Jeder hat unterschiedliche Erwartungen an die Privatsphäre. Es ist einfach, mehr Informationen zu erhalten oder zu geben, als Sie erwartet haben, was die berufliche Beziehung schwierig macht.
- Wenn Online-Verhaltensweisen, wie das „Auslassen“von Frustrationen am Arbeitsplatz, missbilligt werden, können sie die Professionalität beeinträchtigen und respektlos wirken. Jeder hat schlechte Tage. Leider kann ein schlechter Tag und eine schlechte Auswahl dessen, was auf Facebook mit der Welt geteilt werden soll, den Ruf eines Tierarztes (oder Tierbesitzers) für immer verändern. Für alle, die ein schnelles Temperament oder die Angewohnheit haben, den Fuß in den Mund zu stecken, sollte das Akzeptieren von Facebook-Freunden mit Vorsicht geschehen.
