Tierärzte wie ich beschweren sich oft, dass ihre Kunden nicht zuhören. Das ist wahr; Ich bin oft frustriert, wenn ein Kunde praktisch um Rat in Bezug auf ein bestimmtes Tiergesundheitsproblem bittet. Nur um diesen Rat zu beachten, der abgewiesen wird, als wäre er niemals angeboten worden. Es scheint, dass das Zuhören beim Tierarzt optional ist. Aber nach Ansicht vieler Tierhalter ist die Geschichte selten so einseitig. Es stellt sich heraus, dass es nicht immer die Klientin ist, die die Baumwolle aus ihren Ohren nehmen muss. Es ist auch der Tierarzt.
Diese Aussage überrascht wahrscheinlich nicht viele von Ihnen. Immerhin sind Tierärzte Ärzte. Und wie menschliche Ärzte, die für diese Art des Nichthörens berüchtigt sind, ziehen wir es vor, gehört zu werden, anstatt andere sprechen zu hören.
Welches ist normales menschliches Verhalten. Das Problem ist, dass es manchmal so aussieht, als würden sich Angehörige der Gesundheitsberufe diesbezüglich häufiger als die meisten Menschen hingeben.
Die Gründe dafür sind vielfältig und komplex: Wir mögen nicht nur unsere eigenen Stimmen und Meinungen, sondern sind auch nicht darauf trainiert, ALLEN Äußerungen zuzuhören. Stattdessen wird vielen von uns beigebracht, die Symptome zu erkennen, die Ihre Worte aufdecken, und so das „zusätzliche Zeug“auszusondern, damit wir effizienter üben können.
Das ist bedauerlich, denn Sie können sich nicht nur eine bloße Bestandsaufnahme der Krankheiten ansehen.
Von der Humanmedizin lernen
Ich musste darüber nachdenken, nachdem mich ein Freund auf ein interessantes Buch mit dem Titel verwiesen hatte Wenn Ärzte nicht zuhören. Dieses kürzlich veröffentlichte Buch wurde von den Notärzten von Brigham und dem Frauenkrankenhaus (Dr. Leana Wen und Dr. Joshua Kosowsky) verfasst und zeigt auf, dass schlimme Dinge passieren können, wenn Leistungserbringer nicht aufpassen (Fehldiagnosen, unnötige Tests usw.).).
Aber anstatt uns wegen unserer anhaltenden Lahmheit in dieser Abteilung zu beschimpfen, geht das Duo einen anderen Weg: Sie bieten eine glaubwürdige Hintergrundgeschichte dafür, warum Ärzte systematisch „hörbehindert“sind, und empfehlen dann Möglichkeiten, wie sich Menschen Gehör verschaffen können, um eine bessere Gesundheit zu erlangen Pflege. Aber nicht ohne den Ärzten auch ein Rezept zur Besserung anzubieten (was ich übrigens sehr zu schätzen wusste).
Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass die pelzigen Mitglieder der Familie in Dr. Wen und Kosowskys Vorstellungen über die Konzeption dieses Buches, könnte es auch zu ihrem Vorteil geschrieben worden sein.
Nach allem, was ich mir vorstellen kann, gibt es kaum einen Unterschied zwischen dem Tierarzt und dem Arzt, wenn es darum geht, wirklich zuzuhören, was gesagt wird. Darüber hinaus scheinen ihre Vorschläge absolut zutreffend zu sein, wenn es darum geht, Tierärzte dazu zu bringen, sich aufzusetzen und auf das zu achten, was Sie sagen.
Erhöhung des tierärztlichen Hörfaktors
Hier ist meine tierärztliche Empfehlung, damit Sie Ihren Tierarzt optimal nutzen und Ihr Haustier bestmöglich pflegen können:
1. Erzähle eine Geschichte. Menschen denken am besten, wenn Menschen uns Geschichten erzählen, die Dinge erklären. Und Tierärzte sind nur Menschen.
