Während ich dies schreibe, sitze ich in einem Flugzeug und klicke auf die Tastatur meines Laptops. In meinen Ohren ertönt eine nicht ganz zutreffende Sicherheitsmeldung: „Legen Sie die Sicherheitsmaske immer sicher auf sich, bevor Sie anderen helfen Passagiere. “Diese Richtlinie erinnert mich immer wieder an die ersten Ratschläge, die ich meinen gestressten Retterkunden erteile, wenn sie sich überfordert fühlen:„ Aus einem bestimmten Grund schreibt die Sicherheit der Fluglinie vor, dass Sie die Sauerstoffmaske auf Ihre anwenden Gesicht zuerst. Sie können anderen nur dann sicher und effektiv helfen, wenn Sie bereit sind, sich um andere zu kümmern!"
Ergibt das keinen Sinn?
Dies bedeutet natürlich nicht, dass es für Tierärzte einfach ist, mit Rettern und Pflegeeltern zu sprechen. Tatsächlich ist es oft unangenehm, stressig und voller zwischenmenschlicher Fallstricke.
Die heikle Tierarzt-Tierretter-Beziehung
Als Tierärzte möchten wir, dass diejenigen, die Bedürftige aufnehmen, sich gut um sie kümmern. Im Eid unseres Tierarztes haben wir uns jedoch auch verpflichtet, der menschlichen Gesundheit zu dienen. Schließlich ist die Verbindung zwischen Mensch und Tier so eng, dass wir das Wohlergehen unserer eigenen Spezies nicht im Dienste anderer aufgeben können.
Die Wahrheit ist jedoch, dass diese von Grund auf freundlichen und sensiblen Menschen, die eine große persönliche Befriedigung daraus ziehen, Tieren zu helfen, häufig ein hohes Maß an emotionaler Angst und Mitgefühlsermüdung erleben.
Daher sehen sich Tierärzte häufig mit einer unangenehm allgegenwärtigen Realität konfrontiert: Unterstützen wir den Wunsch unserer Kunden, Tieren zu helfen, wenn wir wissen, dass sie dabei ihre eigene geistige und / oder körperliche Gesundheit in den Hintergrund rücken?
Um Ihnen zu helfen, zu verstehen, was ich meine, sind hier einige Szenarien aufgeführt, die die Probleme der Tierretter veranschaulichen, mit denen ich persönlich konfrontiert bin:
1. Was sollte ein Tierarzt tun, wenn sich ein angesehener Tierretter keine eigene medizinische Versorgung leisten kann, weil er zu beschäftigt ist, die Bedürfnisse seines Pflegehundes zu bezahlen?
2. Oder wie wäre es mit diesem: Ein mir bekannter Ehemann und eine bekannte Ehefrau treten an die Rezeption, und die Frau lobt den Diamantanhänger der Empfangsdame. Die Antwort ihres Mannes: "Sie hätten eine eigene, wenn Sie nicht jede Katze auf der Welt retten müssten." Autsch!
Wie ich mit gestressten Tierrettern umgehe
Was soll ein Tierarzt sagen? Den unangenehmen Familientausch ignorieren? Ich denke nicht, besonders wenn ich eine persönliche Beziehung zu meinen Kunden habe.
Obwohl ich völlig verstehe, dass Tierärzte immer ihr Bestes tun sollten, um das Vertrauen der Kunden sorgfältig und bewusst durch gezielte professionelle Interaktionen zu gewinnen - und auf diese Weise die Zusammenarbeit durch die Verwendung einer nicht bedrohlichen, emotional neutralen und äußerst unterstützenden Sprache zu fördern - Wir sollten uns moralisch gezwungen fühlen, mehr persönlich zu sprechen.
Tatsächlich habe ich festgestellt, dass die direkte Auseinandersetzung mit dem Problem eine äußerst effektive Methode sein kann, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen, ihre Compliance zu gewährleisten und ihnen letztendlich zu helfen, angesichts so vieler Bedürftiger über ihren täglichen Stress und ihr Gefühl der Hilflosigkeit hinauszukommen Haustiere. In einigen Fällen habe ich es sogar geschafft, sie zu langfristigen emotionalen und psychologisch unterstützenden Lösungen zu führen.
Natürlich müssen nicht alle Retter gerettet werden. Aber wir könnten alle ein bisschen Hilfe gebrauchen, oder?
Immerhin bin ich auch ein Retter. Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn jede kleine Tierseele, die Sie vielleicht retten können oder nicht, eine übergroße psychologische Belastung darstellt, die eine existenzielle Gewissenskrise auszulösen droht. Aus diesem Grund würde ich hoffen, dass jeder, der sich im Laufe meines Lebens als Retter um Ängste oder persönliche Vernachlässigung kümmert, auch den Mut hat, herauszukommen und es mir zu sagen.
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