Wenn Sie jemals längere Zeit im Wartezimmer eines Tierarztes verbringen mussten (und welcher Tierhalter nicht?), Sollte es für die empfindliche Person sofort ersichtlich sein, dass der Stress des Ereignisses überwältigend sein kann - und nicht nur für unsere Haustiere. Tatsächlich betrat die heutige 10:30 Uhr den Prüfungsraum, völlig enttäuscht von ihrer unerwünschten Erfahrung. Es stellte sich heraus, dass der bloße Gedanke an ihren letzten Besuch im Büro ihr die Tränen in die Augen trieb. Ihr Kätzchen Luscious war vor sechs Monaten eingeschläfert worden, und die Gefühle waren ungebeten zurückgeflutet.
Ihr erhöhter emotionaler Zustand war jedoch nicht nur das Werk einer fehlerhaften Erinnerung. Während das Erinnern das System vorbereitete, konnte das, was sie letztendlich losgemacht hatte, leicht einer Frage zugeordnet werden, die ein Co-Kunde zu ihrem Meerschweinchen Frank gestellt hatte:
Wow, er ist süß, aber wie lange leben diese Jungs? Ich habe gehört, sie halten nur ein paar Jahre! “
Nun, für die empfindlichsten Leute ist es klar, dass solche Fragen keinen Platz im Wartezimmer eines Tierarztes haben. Aber für ein überraschend breites Publikum, das Haustiere besitzt, ist alles, was Neugierde hervorruft oder auch nur leicht lehrreich erscheint, in solchen Situationen Freiwild.
Aber für den Fall, dass die tränenreiche Reaktion meines Klienten nicht deutlich macht, dass solche Äußerungen äußerst unsensibel sind und keinen Platz in einem tierärztlichen Wartezimmer haben, bin ich hier, um Ihnen ein paar Beispiele von Dingen anzubieten, die Sie niemals sagen sollten, während Sie an der Reihe sind.
Beiß dir auf die Zunge
1. Wow, das ist ein wirklich großer Klumpen!
Rufen Sie niemals das Gesundheitsproblem eines Haustiers auf, egal wie offensichtlich es auch sein mag. Egal, ob es sich um überlange Zehennägel, herabhängende Augenlider, klaffende Wunden oder kilometerlange Bandagen handelt, warten Sie am besten, bis der Besitzer des Haustieres das Thema zuerst anspricht.
2. Glauben Sie nicht, dass es an der Zeit ist, ihn zu kastrieren?
Falls Sie noch nie jemand darüber informiert hat, kann die Sterilisation von Hunden ein wirklich heikles Thema sein. Es ist nicht nur verboten, in einigen Kulturen zu kastrieren oder zu kastrieren (gehen Sie nach Deutschland oder Lateinamerika, und Sie werden nur wenige Neutrale sehen), sondern auch in den USA kann es in bestimmten Hunde-Subkulturen schwierig werden.
Meine Schlussfolgerung? Finger weg von dem Thema. Das heißt, es sei denn, Sie sind bereit, einen empörten Gehörlosen wie den zu leiden, den ich vor ein paar Wochen in unserer Lobby gehört habe. Besser noch, bleiben Sie weg von irgendwelchen spezifischen Gesundheitspflegevorschlägen.
3. Ich kann Ihnen den Namen eines Trainers nennen, der Ihnen dabei helfen kann.
Diese Folge von Nr. 2 ist ein Minenfeld! Niemand möchte - schräg oder auf andere Weise - davon in Kenntnis gesetzt werden, dass sich sein Haustier schlecht benimmt. Schließlich würden Sie einem geschwächten Elternteil eines Kindes in einer Kinderarztpraxis nicht sagen, dass es seine disziplinarischen Taktiken überprüfen soll - geschweige denn, Sie sollten einen Psychologen engagieren!
