Erfolgreiche Beziehungen basieren auf klaren Erwartungen und Verpflichtungen. Wenn ich zum Beispiel in mein Lieblingsrestaurant gehe, kann ich das gewohnte Maß an großartigem Service und leckerem Essen erwarten. Und die Eigentümer können davon ausgehen, dass ich meine Rechnung bezahle, mich gut benehme und das Schild "Kein Hemd, keine Schuhe, kein Service" respektiere. Ich halte mein Ende des Geschäfts in dem Wissen, dass sie ihr Ende halten werden, und umgekehrt. Gleiches gilt für die Tagesbetreuung meiner Kinder. Ich bringe meine Kinder in sauberen, keimfreien und mit gesundem Mittagessen verpackten Räumen, und das Personal sorgt dafür, dass meine Kinder bis zu meiner Ankunft pünktlich betreut, erzogen und betreut werden, um sie abzuholen. Wir wissen beide, was uns erwartet. Als Tierarzt hatte ich neulich ein Brainstorming: Was wäre, wenn die Erwartungen zwischen Tierhaltern und Veterinärteams genauso klar wären? Wir alle haben unsere Bedürfnisse, Fähigkeiten, Stärken und Grenzen. Würden wir uns besser verstehen und als Team besser für die Betreuung von Haustieren arbeiten, wenn wir uns darauf einigen würden, was wir voneinander erwarten können? Ich denke wir könnten. Ich bin der Meinung, dass Tierhalter Folgendes von mir erwarten sollten - und ich hoffe, dass ich im Gegenzug Folgendes von ihnen erwarten kann:
- Ich, der Tierarzt Ihres Haustieres, verspreche, dass ich immer im besten Interesse Ihres Haustieres handeln werde. Ich werde zuhören (ich meine Ja wirklich hör zu), wenn du mir sagst, was deine Bedenken und Fragen sind. Im Gegenzug bitte ich Sie, sich daran zu erinnern, dass ich ein Mensch bin, Fehler und alles. Ich habe nur zwei Hände und ein Gehirn. Letztendlich habe ich auch eine Familie, zu der ich nach Hause gehen kann. Ich bin nur eine Person, aber ich werde die Person sein, die Ihr Haustier an die erste Stelle setzt, wenn ich es sehe.
- Ich verspreche, immer weiter zu lernen und mich als Tierarzt zu verbessern. Ich bitte Sie, auch weiterhin als Tierhalter zu lernen und die Empfehlungen zu befolgen, die ich Ihnen gebe.
- Egal, was ich an einem Tag emotional durchgemacht habe, Sie können erwarten, dass ich Ihnen ein Lächeln schenke, meine volle Aufmerksamkeit und meine besten Bemühungen und Ratschläge. Sie und Ihr Haustier verdienen nichts weniger. Sie sollten auch damit rechnen, dass ich trotz meiner Bemühungen manchmal so aussehe, als wäre ich durch den Wringer gegangen. Das liegt daran, dass ich wahrscheinlich habe! In der Veterinärmedizin gehen wir fast ständig mit dem Tod um, und manchmal fordert es uns einen Tribut. Wenn ich so aussehe und mich vielleicht sogar so verhalte, als wäre ich nicht meine beste. Darf ich darum bitten, dass du mir verzeihst und es nicht persönlich nimmst? Beim nächsten Mal bin ich wieder bei mir.
- Ich verspreche, mich nicht in der Öffentlichkeit vor Ihnen zu verstecken, da ich mich nicht an Ihren Namen erinnern kann oder befürchte, dass Sie mir Fragen zu einem Haustier stellen werden. Im Gegenzug wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mich nicht nach Durchfall, Erbrechen oder Analdrüsen fragen könnten, wenn Sie mich beim Essen sehen.
- Wir müssen uns die Wahrheit sagen. Wenn Ihr Mops eine Tüte Marihuana gegessen hat oder Sie Ihrem Haustier innerhalb von zwei Jahren keine Herzwurmprävention gegeben haben, habe ich brauchen wissen. Im Gegenzug werde ich Sie nicht beurteilen oder die Informationen verbreiten (es sei denn, Sie sind ein Tierverbrecher, in diesem Fall - Sie stoßen an).
- Wenn Sie sich daran erinnern, dass Medikamente (leider) teuer sind, die tierärztliche Versorgung aber im Vergleich zur Humanmedizin einen erstaunlichen Wert darstellt, werde ich alles daran setzen, die finanziellen Engpässe zu berücksichtigen, die Sie im besten Interesse Ihres Haustieres haben.
