American Airlines verweigert Veteranen das Einsteigen mit einem Hirntrauma und seinem PTBS-Begleithund

2024 Autor: Roxanne Bryan | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 10:09

Vor fünf Jahren wurde bei dem inzwischen pensionierten Marinesoldaten-Kapitän Jason Haag aus Fredericksburg, Virginia, nach seiner Rückkehr von zwei Kampftouren im Nahen Osten posttraumatischer Stress und traumatische Hirnverletzungen diagnostiziert. Als er es endlich nach Hause schaffte, befand er sich in einem ständigen Zustand schwerer Depressionen und mentaler Qualen. Er kämpfte mit Alkoholmissbrauch und nahm mehr als 30 Medikamente ein, um seine schwächenden Symptome zu behandeln. 2012 drängte ihn seine Frau, sich an K9s for Warriors zu wenden, eine Organisation, die Veteranen mit Service-Eckzähnen versorgt. So lernte er seinen „Lebensretter“, einen deutschen Schäferhund namens Axel, kennen. Im Einsatz wird jeder Soldat mit einem Kampfkumpel zusammengebracht, und dieser Tage ist sein Kampfkumpel kein weiterer Marine, sondern Axel. Axel ist Tag für Tag an seiner Seite und sorgt dafür, dass er in ständigem Frieden ist und keine Angst hat. Manchmal genügt ein kleiner Schubs von Axel, um ihn daran zu erinnern, dass er sich außerhalb der Kampfzone befindet. In anderen Fällen wechselt Axel in den vollständigen Aktivierungsmodus und entfernt mit seinem Training Captain Haag aus einer Umgebung, in der eine schwere Panikattacke begonnen hat. Als er Axel kennenlernte, war der Hund eine Woche vor dem Ablegen in einem Tierheim untergebracht, während Kapitän Haag mit einer Waffe unter dem Kopfkissen in seinem Keller schlief. Jetzt teilt er sich ein Bett mit seiner „großen, pelzigen Sicherheitsdecke“. (Um die anderen Finalisten zu treffen, klicken Sie hier.)

Für diese lebensrettende Arbeit wurde Axel am Samstagabend beim American Humane Association Hero Dog Award 2015 als Sieger in der Kategorie Service Dog ausgezeichnet.

Axel wurde die Einreise in den American Airlines-Flug verweigert, obwohl sie den eigenen Anforderungen des Luftfahrtunternehmens entsprach, die besagen, dass Sie angeben müssen, dass es sich bei einem Tier um ein Diensttier handelt mindestens eine der folgenden:

• Tierausweis
• Harness oder Tags
• Schriftliche Dokumentation zur Überprüfung des Service-, psychiatrischen oder emotionalen Unterstützungsstatus Ihres Tieres
• Glaubwürdige mündliche Zusicherung

Axel hatte ein Geschirr und eine Weste, die ihn eindeutig als Diensthund identifizierten, und die Fluggesellschaft erhielt zum Zeitpunkt der Ausstellung einer Bordkarte eine glaubwürdige mündliche Zusicherung. Zum Zeitpunkt des Einsteigens begann ein Vertreter von American Airlines jedoch, zusätzliche Fragen zu stellen, darunter Fragen zu seiner Behinderung und das Verlangen zusätzlicher Unterlagen. Ein Vertreter der Fluggesellschaft erklärte später gegenüber dem Rechtsbeistand der American Humane Association, dass Captain Haag eine medizinische Warnkarte benötige, was eigentlich keine Voraussetzung ist.

Entschuldigung der Fluggesellschaft, AHA fordert mehr

American Airlines entschuldigte sich heute, nachdem 7 on Your Side Haag interviewt hatten. Vicotira Lupica von America Airlines erklärte ihnen:

„Wir entschuldigen uns bei Captain Haag und seiner Familie für die Verwirrung mit den Reiseplänen gestern. Vielen Dank, Captain Haag, für Ihren Dienst in Ihrer Grafschaft. Wir sind sehr stolz darauf, Sie, Axel und Ihre Familie zu fliegen. “

Die American Humane Association fordert sie und alle Fluggesellschaften auf, ihre Mitarbeiter besser auf die Bedürfnisse der tapferen Veteranen unseres Landes und anderer Personen vorzubereiten, die die Hilfe eines Servicetiers benötigen. Die American Humane Association unterstützt unsere zwei- und vierbeinigen Veteranen und ist der Ansicht, dass wir uns alle für alle einsetzen müssen, die unserem Land dienen und den Bedürftigen helfen und sie verteidigen. Es sollte keinen Raum und keine Toleranz für die Diskriminierung dieser Helden geben.

"Servicetiere sind für so viele Menschen, die mit emotionalen und physischen Herausforderungen zu kämpfen haben, von entscheidender Bedeutung", sagte Dr. Robin Ganzert, Präsident und CEO der American Humane Association. „Die Fluggesellschaften haben zwar das Recht, angemessene Protokolle einzuhalten, diese sollten und können jedoch nicht verhindern, dass lebenserhaltende und lebensrettende Servicetiere die Menschen begleiten, die sie so dringend benötigen. In diesem Fall hat die Fluggesellschaft nicht einmal ihre eigenen Richtlinien befolgt. Wir fordern das Unternehmen auf, die Kosten zu erstatten, die Captain Haag im Zuge dieser bedauerlichen Aktion zu tragen hat, und alle Fluggesellschaften auf, ihre Mitarbeiter besser auszubilden. “

Die amerikanische Öffentlichkeit kann sich selbst davon überzeugen, wie wertvoll Servicetiere - und andere - für unser Leben sind, wenn die Hero Dog Awards der American Humane Association am 30. Oktober um 20.00 Uhr ET / PT, 19.00 Uhr Central auf Hallmark Channel landesweit ausgestrahlt werden. Axels Geschichte wird enthalten sein, die ihm nach mehr als einer Million Stimmen in der amerikanischen Öffentlichkeit und der Unterstützung der führenden Tierliebhaber und -experten des Landes den Titel eines Heldenhundes einbrachte.

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