Jeder, der ein Haustier verloren hat, weiß, dass es eine verheerende Erfahrung ist. Wenn ihr Begleiter leidet, kann es die schwerste Entscheidung sein, die sie jemals treffen müssen, ihnen beim Überqueren der Regenbogenbrücke zu helfen.
Als eine Familie in letzter Zeit mit dieser Situation konfrontiert wurde, hatte sie keine Ahnung, dass auf eine der schwersten Prüfungen ihres Lebens eine weitere traumatische Erfahrung folgen würde.
Lisa Horseman und Marlane Engles brachten ihren geliebten 15-jährigen Border Collie namens Drew in das Rainbow Veterinary Hospital in Darlington, Pennsylvania. Wegen seiner nachlassenden Gesundheit hatte das Paar beschlossen, dass es Zeit war, dass er sich in Frieden ausruhte.
Acht Tage nach Drews Sterbehilfe kamen Horseman und Engles zurück in die Klinik, um seine Asche abzuholen. Aber zu ihrem Entsetzen erhielten sie den gefrorenen Körper ihres verstorbenen Haustieres.
Den Frauen zufolge hatten sie den Tierarzt gebeten, Drew in einer Einrichtung ein paar Kilometer weiter unten einäschern zu lassen, vorausgesetzt, das Personal würde sich um den Transport kümmern. Als ihnen jedoch mitgeteilt wurde, dass ihr Hund zur Abholung bereit war, schleppten die Mitarbeiter den steifen, mit einer Decke bedeckten Körper des Hundes aus der Klinik auf den Rücksitz ihres Autos.
Ich denke, mein Hund kommt in einer kleinen Urne oder Plastiktüte heraus. Nein, ich bekomme einen eingefrorenen Drew «, sagte Horseman in einer Geschichte von Aktionsnachrichten 4.
Engles hat den Vorfall sogar vor der Kamera festgehalten, und die Angestellten haben die Fragen der beiden Frauen nicht beantwortet.
"Sie hatten keine Erklärung, nichts, sie geben mir nur meinen gefrorenen Hund", sagte Horseman in der Nachrichtengeschichte.
Die Frauen bringen Drews sterbliche Überreste zum Krematorium, wo sie sie selbst in seinem Körper tragen mussten.
In einer Erklärung behauptete das Rainbow Veterinary Hospital, das Missverständnis spiegele nicht ihr Mitgefühl für ihre Kunden wider:
„Wir sind seit über zwanzig Jahren im Geschäft und kümmern uns um Tausende von Haustieren. Unser gesamtes Personal behandelt jedes Haustier mit größter Sorgfalt, Respekt und Mitgefühl unter allen Umständen, als ob es unser eigenes wäre. Es ist wahr, dass es eine Verzögerung bei Mrs. Horsemans Begräbnisanfrage für das Haustier Drew gab. Diese Verzögerung ist nicht darauf zurückzuführen, dass das Haustier die Einrichtung verlassen hat, da es unser Haus nie verlassen hat. Letztendlich wurde Mrs. Horsemans Begräbniswunsch erfüllt."
Aber Horseman und Engles sind nicht zufrieden und hoffen zu verhindern, dass diese traumatische Situation auch bei anderen Kunden auftritt.
"Sie müssen aus diesem Fehler lernen", sagte Engles in der Geschichte. "Sie müssen anderen Menschen das Richtige antun und tun es nicht noch einmal, denn das ist eine schreckliche Sache."
Wir hoffen auf jeden Fall, dass diese Familie in dieser schwierigen Zeit etwas Trost findet. Ruhe in Frieden, Drew.
Wir wollen wissen: Was denkst du über diese Situation?
(h / t: Aktionsnachrichten 4)
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Tags: Diskussion, Nachrichten, Geschichte
