Повече емотикони, но не по-малко недоразумения

Съдържание:

Повече емотикони, но не по-малко недоразумения
Повече емотикони, но не по-малко недоразумения
Anonim

Страхотно е, че чувствата и настроенията преминават през чата, но може да има и повече недоразумения

Онези от вас, които са изпращали текстови съобщения от тъп телефон, който е издържал седмица без зареждане, може би си спомнят кога за първи път в съобщенията са се появили скоби и двоеточия.:-) Ние сме в началото на 2000-те години, когато единичната цена на чата все още се изчисляваше от 160 знака, а змията печелеше само девет пиксела от всяка хапка. Това не го направи по-дебел, просто по-дълго. Предците на Pusheen и простите емотикони трябва да са били на около двадесет години по това време.

Усмихнатото личице, съставено от препинателни знаци, се ражда през 1982 г. на таблото за съобщения на американски университет.Първоначално, за да могат да се разграничат изреченията, предназначени да бъдат смешни, от тези, написани сериозно по време на писмения обмен на идеи. Тъй като нито изражението на лицето, нито акцентът на събеседника се чуваха по време на чата, недоразуменията бяха чести. Така че изглеждаше добра идея по някакъв начин да се посочи как трябва да се разбира написаното и колко сериозно трябва да се приема. Тогава емотиконите заживяха свой собствен живот, размножиха се, някои се превърнаха в емотикони, други в стикери и продължават да го правят и днес. Недоразумението обаче изглежда не е намаляло.

Важно е как го казваш

В света на бързия обмен на писмени съобщения естествено възникна възможността простият текст да бъде допълнен с настроението и емоционалното състояние на подателя. В крайна сметка, каквото и да кажем в живота, ние несъзнателно го допълваме с безброй метакомуникационни сигнали (поза, изражение на лицето, сила на звука, акцент). Не само този, който говори, но и този, който слуша. В това се изразяват чувствата на двете страни относно това какво да кажат и един към друг и от това се създава цялата атмосфера на разговора.

В реалния живот метакомуникативните сигнали съставляват около две трети от целия разговор, тоест как някой казва нещо е два пъти по-важно от това, което казва. Живият разговор е човешка връзка, в която споделяме не предимно информация, но и емоции, настроения и нагласи. И в това е много важно да разберете добре другия човек. За да можем да видим и чуем точно в какво емоционално състояние се намира от тона на гласа, жестовете и изражението на лицето му. Това е способност, която всъщност се ражда с нас: дори най-малките бебета могат да различават основните емоции въз основа на изражението на лицето и тона на гласа и да реагират по съответния начин.

shutterstock 676582237

Живей различно

Също така знаем от почти петдесет години, че основните човешки емоции във всички култури всъщност се появяват с еднакви изражения на лицето.Независимо дали е другият местен жител на Океания или дори ескимос, лесно можем да разберем дали е щастлив, ядосан или отвратен от нещо. Дори да видим само лицето му. По същия начин изразяването на емоции в чатове започва с конвенционални знаци. Точка, точка, запетая. Тогава той имаше тъжна и отчуждена уста, широка усмивка и картофено лице. Изразяването на все повече емоции стана възможно. Въпреки това, тъй като елементарните дисплеи бяха заменени от все по-модерни екрани, sms и различни приложения за чат, настъпи качествена промяна. Усмивката, образувана от препинателни знаци, беше заменена от широка гама от пиктограми, а гамата вече е разширена, за да включва емотикони и стикери.

Въпреки това такова богатство на онлайн метакомуникация далеч не се характеризира с еднаквост на живо емоционално изразяване. С други думи, докато усмивката е усмивка навсякъде от Корея до Судан, едни и същи икони на емотикони от Google и Apple се появяват съвсем различно на екраните на потребителите. На практика това означава, че ухилена глава, изпратена от приложението за чат на един разработчик - въз основа на това как изглежда на другата платформа - по-скоро би се нарекла ухилена глава.

A Google

Ухиленото лице на Google с емоджи с усмихнати очи"Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; размер на шрифта: 16px Ухиленото лице на Apple с емоджи с усмихнати очи"Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; размер на шрифта: 16px

Казваме ли същото, което те имат предвид?

Въпреки това изглежда, че не липсват недоразумения, когато и двете страни използват, да речем, iPhone или приложения на Google. В едно американско изследване беше показано, че в много случаи ние интерпретираме отделните форми по много различен начин, дори ако физически виждаме едно и също изображение. 304-ма души, участвали в проучването, разказаха на около 30-40 емотикони всеки, какво според тях означава, каква емоция изразява и в какви случаи може да се използва.

В една четвърт от случаите дори не е имало съгласие дали дадените емотикони изразяват положително или отрицателно чувство.Най-екстремният такъв случай беше емоджито на Microsoft с усмихнато лице с отворена уста и плътно затворени очи, където почти половината от участниците гласуваха за положителното и отрицателното значение. Спящото емоджи на Apple беше най-ясно, но само 80 процента от компанията прецениха, че това е същото (неутрално). Изследователите също събраха най-много и най-малко споделени изображения по платформа, тяхното проучване е достъпно без ограничения тук.

Според изследването това е най-раздвояващото (вляво) и най-ясното емоджи

Така че не пречи да внимаваме, ако обичаме да използваме модерни емотикони по време на онлайн комуникация. Особено ако използвате различно устройство или различна платформа, на която искаме да го изпратим. Ако определено искаме да избегнем недоразумения, струва си да изразим чувствата си с думи.

Популярна тема