Пазете се от измамни туристически агенции

Пазете се от измамни туристически агенции
Пазете се от измамни туристически агенции
Anonim

Когато времето се затопли малко, мислите на много хора се насочват към лятото. В такива случаи в туристическите агенции се появяват и офертите за ранно записване или ранни оферти за начална дата. Но на какво трябва да обърнете внимание, за да бъде пътуването наистина релаксиращо и да получите точно това, което очаквате, когато тръгнете?

Професионален съвет

На първо място, много е важно да изберете доставчик на услуги не само въз основа на цената, а да се опитате да организирате пътуването си с надеждна агенция, която е на пазара от дълго време - поне това това ни казаха представители на туристическите агенции, когато ги попитахме какви полезни съвети могат да ни дадат на туристическото изложение.

shutterstock 265296704

Всички също така се съгласиха, че въпреки че много хора обичат да организират свои пътувания с нарастването на евтините магазини, поради различните обеми ангажименти и споразумения с хотелите, цените на туристическите агенции могат да бъдат по-добри от офертите на всеки сайт за резервация на настаняване и те също предлагат гаранция. Те поемат това, което предлагат.

Според един от нашите източници, работещи в туризма, най-често има проблеми не с туристическата агенция, а с операторите на чартърни полети. Те се поръчват от туроператора за целия сезон, но ако все пак не могат да се използват икономично, защото например билетите не се разпродават и туроператорът не може да плати поради това, операторите на чартърните полети просто правят не изпращам следващия самолет, независимо колко хора ме оставят в чужда държава.

И това не е всичко! Националната асоциация за защита на потребителите също публикува по-дълъг информационен лист за това как внимателно да изберете туристическа агенция и на какво да обърнете внимание.

1. Прекалено хубаво, за да е истина?

За 40 000 форинта, седмица ол инклузив край морето със самолет? Дори и глупавият си заслужава, нали? Според опита от защитата на потребителите, ако туристическа агенция продава пътуванията си на невероятно ниски цени в продължение на седмици, причината може също да е, че е близо до фалит

2. Имате ли нужда от застраховка?

Сделка само с лицензирана туристическа агенция! Можете лесно да проверите това, например, на този линк, където можете да видите и застраховката на коя туристическа агенция за вътрешни и международни пътувания. И това е важен момент, защото ако туристическата агенция фалира, това е гаранцията, че пострадалите ще могат да се приберат. С други думи, колкото по-висока е застрахователната сума, толкова по-спокойно можете да се насладите на почивката си.

3. Всичко ли е в брошурата?

Не работете с туристически агенции, които не дават ясни отговори на вашите въпроси.Изреченията, започващи с "всичко има в брошурата", лесно могат да ви подведат, затова си струва да се поинтересувате за възможностите и цените на факултативните програми, защото трябва да получите точна информация за това, както и подробностите за пътуването, скрити разходи, летищни трансфери и за всички други важни подробности, които дори могат да доведат до допълнителни разходи. Не пропускайте и неясни термини като комфортен автобус или частична гледка към морето.

shutterstock 291421736

4. Имам ли нужда от договор?

Уверете се, че сте подписали договор с туристическата агенция, тъй като това ще бъде гаранция за това, което всъщност сте договорили и защо сте платили. В договора трябва да се посочи дали е туроператор или туристически агент (туроператорът организира цялото пътуване, настаняване, програми по избор, а туристическият агент продава офертите на туроператорите), както и подробности за всяка страна, точната услуга, която сте поръчали, нейното време, място.Договорът обхваща и средствата за пътнически транспорт, където точно ще пристигнете, и включва всички отделно начислени такси за обслужване, налози и данъци. В договора всички суми трябва да бъдат посочени във форинти, както и да се посочи кога са дължими тези разходи и как трябва да бъдат уредени. Трябва да се посочи и името на финансовата институция или застрахователната компания, към която туроператорът е сключил застраховка. Методът за разглеждане на жалби и документирането им също трябва да бъдат разгледани отделно. Добра идея е да вземете копие от договора със себе си по време на пътуването си, за да знаете към кого да се свържете, ако възникнат проблеми.

5. Брошурата не е ли само илюстрация?

Когато избирате хотела или мястото на пътуването въз основа на брошурата, туроператорът трябва действително да ви настани в този хотел или да ви информира за промените преди пътуването. Разбира се, ако стаята не изглежда точно както на снимката, тогава не можете да се оплачете законно, но ако попаднете в напълно различен хотел или ако снимките и реалността не съвпадат, тогава туроператорът не може твърдят, че снимката в брошурата е само за илюстрация.

6. Колко звезди е тази звезда?

За да избегнете разочарование, вижте какво точно означават звездите в класификацията на някои държави. Системата от критерии, според които се класифицират хотелите, може да е различна в Европа и в други части на света. Туристическите агенции също могат да помогнат за това, но определено е по-добре, ако се огледате с бързо търсене в интернет или въз основа на коментарите и отзивите на известни сайтове за резервации на хотели, струва си да проверите какъв е хотелът, в който отивате да си починеш е като.

7. Празникът кошмар ли е?

Ако нещо не изглежда или не се е получило според обещанието, трябва да направите рекламация на място. Или стюардесата, или доставчикът на услуги на място е длъжен да запише инцидента, а пътникът получава копие от него. Хубаво е да документирате добре нещата и да направите снимка например на хотела, който не е обещаният или на това, че гледате защитната стена вместо морето.След като пристигнете у дома, трябва да посетите туристическата агенция и да се уговорите с тях. Ако това е неуспешно, тогава трябва да се подаде доклад до помирителния орган, ако искът е от материално естество и ако организаторът на пътуването е допуснал грешка, например защото не е искал да сключи договор или е повишил цената преди пътуване, тогава Националният орган за защита на потребителите ще разследва въпроса.

8. Променили ли са се разходите?

Законът също така посочва кога точно може да се увеличи цената на пътуването, което е предварително фиксирано от страните в договора. Това е възможно, ако договорът покрива това и дори тогава само до степента, която може да бъде оправдана от подробни изчисления. Тук трябва да помислите за промени като увеличение на летищната такса, горивната такса, данъка или пристанищната такса. Туроператорът обаче може да направи това най-късно до 20 дни преди началото на пътуването.

shutterstock 218584330

9. Кога трябва да платите?

Пълната сума може да бъде взета не по-рано от 30 дни преди началото на пътуването, като туристическата агенция може да поиска максимум 40 процента от сумата при подписване на договора. Има обаче изключения от това, например ако чуждестранният туроператор поиска различна сума.

10. Туристическата агенция анулира ли се?

Туристическата агенция може да анулира пътуването писмено не по-късно от 20 дни преди отпътуване. В такива случаи те могат да предложат друг начин, който не сте длъжни да приемете. Ако офертата все още ви харесва, но е по-евтина, разбира се можете да поискате разликата обратно. Ако предложената опция не е подходяща, трябва да получите обратно цялата такса и основната лихва на централната банка. Ако претърпите щета, трябва да заплатите и нея на туроператора. Освен ако, разбира се, не отменят пътуването поради липса на достатъчно пътници, в който случай трябва да върнат само таксата за участие и лихвите.Свръх резервациите на самолета не са неизбежна външна причина.

Популярна тема